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400、800等服務熱線收費么?

編輯:俏號    日期:2016-04-07

激烈的市場經濟競爭下,客戶服務和用戶體驗凸顯其重要性,越來越多的企業商家為市民提供了“400電話”、“800電話”購物方式和售前咨詢,售后服務等。尤其是在電子商務盛行的互聯網時代,在滿足了市民足不出戶便可輕松購物的同時,很多消費者對于這兩部熱線是否收費并不了解,“800電話”是免費熱線,而“400電話”并不是“免費的午餐”。另外,以12開頭的系列公共熱線,也是收費的電話號碼。

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