400電話常見問題

400電話接聽順序有幾種

編輯：俏號日期：2014-11-30

400電話按什么順序轉(zhuǎn)接的？400電話的接聽順序一般分三種，可以在管理后臺自己設(shè)置：

1、順序轉(zhuǎn)接，比如綁定8部電話，第一個客戶打進來，第一部會響，第一部沒人接或者忙，自動到第二部，在沒人接轉(zhuǎn)下一部的振鈴時常可以自己設(shè)置，一般15-20秒合適。

2、隨機轉(zhuǎn)接：客戶打400電話進來，隨機轉(zhuǎn)到綁定的電話上，隨機分配。

3、N+1循環(huán)：依次振鈴您綁定的電話，當?shù)谝粋€客戶撥打400電話時，那么第一個電話先響起，再第二個響以此類推；當?shù)诙€客戶撥打你電話時，則是第二個電話先響起，再第三個、最后第一個；以此類推，進行循環(huán)。一般銷售公司使用這種方式保證員工接聽的平均。

所有這些功能都是在后臺設(shè)置，設(shè)置好了之后立即生效的。非常方便。

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