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400電話常見問題

申請400電話流程是什么?

編輯:俏號    日期:2014-10-30

一、400業務介紹

400企業熱線通 (以下簡稱“400業務”)是以國家信息產業部特批的全國統一特服號碼400*******為企業客服的全國統一接入號,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。

由于400電話具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的“標識”,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

二、企業使用400業務的必要性

1、統一全國接入號碼,建立企業統一形象,樹立服務品牌;

2、號碼終生不變,隨時保證客戶聯絡,成為企業的無形資產;

3、改善工作流程 提高客戶滿意度;

4、比沒有400的公司,容易取得競爭優勢;

5. 電信級專家支持:由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合,為企業提供整體解決方案,并優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。

同時400企業熱線通,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,但比800電話進步,具有四大優點:

1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶;

2、話費比800免費電話節約百分之50;

3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;


本文由俏號網400電話編輯

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