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400電話常見問題

400電話錄音功能有用么?

編輯:俏號(hào)    日期:2017-07-24

400電話的錄音功能的用處:

第一,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);

第二,錄音可起到憑據(jù)作用,且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽錯(cuò)而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;

第三,能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

通話錄音有什么用


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