1、您開通了寧波400的電話IVR語音導航功能，客戶呼叫400電話，導航音響起，引導客戶按鍵選擇服務類型；

2、您開通了語音信箱功能，當業務電話遇忙或者無人接聽時，有客戶來電系統會自動轉入語音信箱；

3、您在寧波400電話接聽模式中選擇了立即接通；

4、您綁定接聽的電話是企業總機號碼，總機號碼本身有導航功能。