400電話和網(wǎng)絡(luò)電話的區(qū)別

編輯：俏號(hào)    日期：2015-08-31

　 很多人會(huì)把400電話和網(wǎng)絡(luò)電話搞混淆，但事實(shí)上兩者是不同的。那么400電話和網(wǎng)絡(luò)電話有什么區(qū)別呢？

首先是400電話和網(wǎng)絡(luò)電話是有本質(zhì)的去別的：

1、網(wǎng)絡(luò)電話則只能通過(guò)電腦上的語(yǔ)音軟件來(lái)接聽(tīng)電話，通話開(kāi)始時(shí)，不少的雜音，以及信號(hào)干擾，使得企業(yè)無(wú)法正常使用，這就是最本質(zhì)的區(qū)別。

2、400電話呼叫中心系統(tǒng)是一種分?jǐn)偢顿M(fèi)的通訊系統(tǒng)，使用的是實(shí)體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來(lái)接聽(tīng)，也就是客戶(hù)辦理400電話之后所綁定的電話資源。

其次，從兩者的辦理規(guī)范上來(lái)看有一定的區(qū)別：

1、網(wǎng)絡(luò)400電話開(kāi)通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的。

2、400電話申請(qǐng)需要企業(yè)客戶(hù)到運(yùn)營(yíng)商或者服務(wù)商公司去，并且要經(jīng)過(guò)正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關(guān)資料證件才能夠辦理，客戶(hù)在辦理的時(shí)候要仔細(xì)核實(shí)服務(wù)商的400代理資質(zhì)，謹(jǐn)防辦理了假冒的400開(kāi)頭的電話。

特別看點(diǎn)：服務(wù)商核實(shí)方法：

1)有運(yùn)營(yíng)商的代理授權(quán)證書(shū);

2)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線電話官方認(rèn)證;

3)看服務(wù)商公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 經(jīng)營(yíng)執(zhí)照可以在工商部門(mén)核對(duì)信息并且還可以看出一個(gè)公司的實(shí)力。

此外，兩者的特點(diǎn)也不同。

1、穩(wěn)定性不同：

400網(wǎng)絡(luò)電話：信號(hào)不穩(wěn)定，通話質(zhì)量沒(méi)保證,所以也會(huì)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，亂扣費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。

傳統(tǒng)400電話：由于有大型通信設(shè)備和技術(shù)方面等的投入和支持，凡是大平臺(tái)的400電話(注意，有使用小平臺(tái)的傳統(tǒng)400電話。)穩(wěn)定性方面都可以得到非常好的保證，不會(huì)出現(xiàn)斷線或者節(jié)假日停機(jī)等問(wèn)題。

2、語(yǔ)音質(zhì)量不同：

400網(wǎng)絡(luò)電話：使用者依舊偶爾會(huì)經(jīng)歷到語(yǔ)音質(zhì)量的問(wèn)題，比方回音或“重復(fù)說(shuō)好多次”的問(wèn)題，這是一種“半雙工效應(yīng)”(你跟對(duì)方同時(shí)說(shuō)話時(shí)會(huì)無(wú)法聽(tīng)到對(duì)方所說(shuō)，類(lèi)似無(wú)線電的情形)，在十分少數(shù)的情況下還會(huì)有斷線的問(wèn)題。

傳統(tǒng)400電話：凡是使用大平臺(tái)的400電話，語(yǔ)音質(zhì)量由于有電話線的存在，可以保證不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

3、安全性不同：

400網(wǎng)絡(luò)電話：跟其它通過(guò)因特網(wǎng)的IP封號(hào)有一樣的安全危險(xiǎn)性。即便是擁有保全監(jiān)控服務(wù)，也無(wú)法保證通話不被第三方錄音和竊聽(tīng)，而且十分容易被目前保全公司綁死，需要每月繼續(xù)繳交月保護(hù)費(fèi)。

傳統(tǒng)400電話：只要是使用大平臺(tái)的400電話，安全性方面完全不用置疑，通話信息完全由國(guó)家級(jí)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管，不用擔(dān)心企業(yè)機(jī)密信息的泄漏。

400電話網(wǎng)絡(luò)電話是不同的，大家在選擇時(shí)一定要睜大眼睛看清楚，以免受騙上當(dāng)，或蒙受不必要的損失。

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