400電話常見問題
客戶撥打400電聽到彩鈴就開始計費為什么呢?
編輯:俏號 日期:2024-09-11
400電話撥打,如果400電話開通的是運營導航模式,就在撥打400電話開始計費,而如果是彩鈴模式,就是在聽到彩鈴的時候不收費,只有雙方開始通話開始計費。

這是由于如果開通了語音導航模式,客戶撥打400電話聽到語音的時候就已經接通了,客戶已經接入了400電話系統,系統要檢測客戶按鍵以分辨應當按照策略轉接,所以客戶撥打400電話就開始計費,而彩鈴模式是不需要檢測客戶按鍵的,所以是不用接通的,只有在雙方說話的時候才開始計費。
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