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400電話常見問題

400電話用的好好的為什么被凍結了?

編輯:俏號    日期:2017-07-24

某日,一個400電話用戶打電話到杭州俏號網的客服部,非常生氣的說自己的400電話被我們無故停機了,強烈不滿要求給予解釋。小編今天在這說明一下,杭州俏號網作為電信聯通400電話一級總服務商,是不會無故把客戶的電話停機的!只有運營商才會有權利作出這樣的舉動。小編在這也把一些可能影響到用戶的400電話使用的情況說一下, 400電話用的好好的為什么被凍結了有幾種情況:

第一種情況:用戶自身400電話操作使用不當,在后臺出現錯誤的改動操作,引起系統出現故障而導致用戶的400電話無法使用。因此,我們建議企業用戶不要輕易進入到管理平臺操作。

第二種情況:企業用戶申請400電話的時候所提交的企業資料不符,甚至造假而利用400電話進行非法活動,這樣的情況一旦經聯通審核查詢到之后會立即關停400電話。

第三種情況:企業用戶的400電話號碼欠費太久,長期沒使用被運營商收回了該400電話號碼使用權。維古泰克的客服熱線提供24小時的服務,我們會在企業用戶到期前進行通知。

第四種情況:企業在辦理400電話的時候沒有選擇好正規的400電話服務商,后期由于此服務商因為經營出現問題而不再從事400電話銷售,導致用戶的400號碼處于無人管理,想繳費都找不著人,號碼自然會被取消了。因此,強烈建議企業辦理400電話的時候一定要認清楚服務商的資質。

第五種情況:服務商惡意收回用戶的號碼,那及時找當時辦理的服務商,聯系客服詢問清楚。所以辦理400電話業務可是要注意了!


本文由俏號網400電話編輯

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