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400電話常見問題

如何讓400電話成企業全國統一熱線?

編輯:俏號    日期:2017-07-05

會想要辦理400電話的企業都知道400電話是無需加撥區號全國統一的號碼。這對于很多企業都是有很大作用的,特別是對于一些大型的連鎖企業,在全國范圍內都有自己的分店,為了在全國各地都統一使用這個號碼,400電話在辦理完成后,還要進行一定的設置,那么如何設置400電話為全國統一號碼呢?目前具有兩種方式可以進行設置。

第一種方法:400電話還可以設定“按區域自動分配”,400企業用戶只需預先設定,如:當客戶的來電地區為020的時候,指定到“廣州接聽”,當來電地區為010的時候,指定到“北京接聽”, 當來電地區為021的時候,則指定到“上海接聽,”一次性設定后,系統就會識別當前來電客戶的所在區域,自動轉接到相應城市的客服電話上接聽了,企業只需要對外公布一個400號碼,輕松實現全國統一400客服接入號。

第二種方法:在您成功申請400電話之后,可以開通IVR語音導航功能,再根據您的需求,配合錄制一個IVR導航歡迎詞,如:歡迎致電**品牌服務中心,我們將竭誠為您服務,深圳分公司請按1,廣州分公司請按2,上海分公司請按3,北京總部請按4,如需人工服務請按0等。各“按鍵”預先設定(綁定接入)相應城市的客服電話/手機號碼,系統即可根據客戶的按鍵指令,自動分配到各城市的電話上接聽了,企業只需要對外公布一個400號碼,即可實現全國統一400客服接入號了。

設置400電話為全國統一號碼是非常的方便快捷,只要會使用以上兩個方法就能輕松完成設置,讓企業的400電話能像麥當勞、肯德基一樣擁有獨一無二的400電話,從而不斷的提升企業形象,提高服務質量。


本文由俏號網400電話編輯

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