每個通訊電話都有其特有的功能存在，辦理400電話就可以增加很多附加功能，這樣可以更好的為企業(yè)服務，讓企業(yè)的服務度和信譽度得到一個質(zhì)的提升。青島400電話常見附加功能有哪些呢?

可以完全自主實時添加修改坐席號碼，免費提供20個座席(可擴展至999個)。

2、黑白名單管理

可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號碼的來電呼入，實現(xiàn)黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來電;通過設置白名單，可以只允許某些號碼呼入。而400電話主叫付市話費的先天特性也可大大降低騷擾電話的發(fā)生。

3、呼入?yún)^(qū)域設置

可以根據(jù)公司的業(yè)務需要，為每一坐席設定可接通或不可接聽的區(qū)域來電，有效安排和節(jié)省企業(yè)服務資源。

4、來電記錄查詢

可按時間段查詢客戶來電記錄，包含主叫號碼、被叫號碼、來電時間以及是否接通等關鍵信息;也可按主叫號碼查詢特定客戶的來電記錄，按被叫號碼查詢特定座席的接線狀況。

5、通話詳單查詢

除主叫號碼、被叫號碼、來電時間等基本來電信息外，還提供來電結(jié)束時間、通話時長、所耗話費等通話成本信息，方便用戶實時的了解花費及優(yōu)化服務體系。

6、繳費記錄查詢