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400電話常見問題

400電話對企業可以解決什么需求呢

編輯:俏號    日期:2022-09-23

目前,400電話已經被企業所喜愛,已經成為了企業必不可少的通信工具,400電話適合哪些行業使用,哪些行業需要400電話呢?

了解這些問題,要先了解400電話能給企業帶來什么價值,應用在哪方面,就好理解了。

400電話

400電話推出的背景

由于企業需要與客戶溝通,企業原先使用固定電話作為公司聯系電話,但是在使用過程中發現了以下幾個問題固定電話無法滿足的:

 

1、企業就一條電話線路,同時幾個人打進來占線,想去營業廳申請增加線路,由于企業所處位置只有一條線路無法增加,這樣就導致占線問題無法解決。

2、企業想給 客戶提供24小時通信服務,但是不可能24小時都會有人接聽

3、企業有很多分公司,很多業務部門,客戶打過來電話要告訴客戶應該撥打哪個電話號碼,然后客戶再打,客戶麻煩,公司也麻煩

4、無法對通信過程進行錄音 或者查詢通話 清單,工作上 造成麻煩。

……

400電話的作用

針對以上的情況,運營商推出了400電話來解決企業在經營活動中對于通信的需求。

 

400電話是建立在智能網上的業務,全數字處理,這也給400電話可以不斷升級來滿足企業需求提供了可能,在400電話推出的十幾年時間里邊,除了最初滿足上邊幾個需求之外還陸續推出了黑白名單、掛機短信、CRM等眾多共功能。

 

總之,400電話就是為企業的需求而推出的業務,隨著企業經營發展發現的新的需求來迭代提升,來滿足企業經營活動中對于通信的需求。

 


本文由俏號網400電話編輯

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