當今時代，市場競爭十分激烈，企業(yè)要更好的發(fā)展必然需要良好的通信服務(wù)，而辦理長春400電話就能完美地解決通信服務(wù)電話，對企業(yè)有一定幫助，那么長春400電話的作用有多大？讓我們看一看這會給業(yè)務(wù)帶來什么。

長春400電話機功能大嗎？同時，鵬通科技提出了以下任務(wù)：

一是提升企業(yè)形象。把企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系通過呼叫中心集中到一個對外聯(lián)系的形象窗口，實現(xiàn)一次電話解決所有客戶問題。有了呼叫中心，可以實現(xiàn)客戶一次電話進來，就能完成他所需要的服務(wù)，對于客戶的問題不會因為換了人而不理解，客戶的問題，解決進度，客戶滿意，以及問題解決之后的回復(fù)都會得到準確的反饋。

其次，提高生產(chǎn)力。電話中心可以有效地增加員工或業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量，領(lǐng)導(dǎo)者也不必擔心自己的員工天天混日子，就可以清楚地了解員工的工作量和工作狀況。

其三，節(jié)約成本。通過對呼叫中心的托管服務(wù)，企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況增加座位數(shù)量，避免不必要的浪費。

四是資源的選擇。依據(jù)顧客的需要、員工的技能、崗位、來訪者的需要和重要性、不同的工作時間來挑選能及時解決問題的業(yè)務(wù)人員。

五是提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過語音技術(shù)，呼叫中心能為客戶提供24小時服務(wù)，提高處理速度，大大降低了用戶的在線等待時間。可以彈出客戶相關(guān)信息，在處理客戶事務(wù)時，可以簡化電話處理過程。

六是帶來新商機。能夠很好地把握每一次呼叫的真實價值，提高效率，增加收益，利用技術(shù)投資，可以更好地了解顧客，密切與顧客的聯(lián)系，使產(chǎn)品和服務(wù)更有價值，并通過每次呼叫都能抓住新的商機。

上面就是對長春400電話的作用大不大這個問題，長春400電話對企業(yè)的作用還是很大的，可以幫助企業(yè)提升形象，商家和客戶服務(wù)能更好地溝通，同時企業(yè)搬家也不會變號，所以大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在都選擇長春400號作為通訊工具。