詳解400電話開通對象及功能描述

編輯：俏號    日期：2018-01-24

詳解400電話開通對象及功能描述

400電話辦理已然成為了中小型企業宣傳推廣的重要方式之一，400電話深受企業的青睞其中主要原因是因為400電話是全國統一接入電話，是一種分攤費用的業務，主叫方支付市話費，被叫方支付市話或長途費用，因此在一定程度上也相對減少了電話費用的支出。目前400電話開通的對象主要有哪些呢?其中最主要的功能是什么呢?這對于新辦理的用戶來講是需要詳細了解的。

400電話開通對象主要有以下幾類：

1、需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位，如證券、基金公司;

2、做全國業務的企業單位(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);

3、信息增值業務、信息臺、互聯網公司(ISP/ICP)等;

4、全國性連鎖企業;

5、政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁;

6、未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。

目前400電話開通后體現了五大功能：

1.支持捆綁10個電話號碼

同時捆綁10部電話，根據作息規則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。

2.支持多級彩鈴

在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。

3.支持普通彩鈴

在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音.只能設定普通的彩鈴.

4.話費分攤

通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。

5.呼入電話的查詢

可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業更能有效的保持長期跟蹤。

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