企業為什么要使用400電話

編輯：俏號    日期：2014-10-25

我們為什么要使用400電話？這是現在許多企業管理者所需要提的問題，有的是為了管理上的高效便捷，有的是為了提升企業形象等等，但是有很企業都不知道如何選擇400電話

傳統的400號碼，僅僅是一個400號碼加上了簡單通話轉移的功能，接聽電話時，系統不能提前告知用戶的基本信息，無法詳細、分類記錄，也就更談不上將信息歸類保存，對以后的跟蹤訪問、客戶關懷、精確營銷更無從談起。

企業使用400無非有幾個用途：

第一：提高企業形象

售前咨詢、市場營銷、技術支持、投訴熱線，無論是哪一種用途，但目的都一樣，那就是提高形象，增加客戶忠誠度和訪問率，擴大銷售。

天津鵬通科技有限公司所推出的加強版400號碼+呼叫中心+客戶關系管理+營銷互動的綜合性服務平臺，為企業提供了一個最好的互動平臺。

第二：解決管理問題

統一管理：各種通訊終端（固話、手機、寬帶電話）、一體化管理、統一調度，工作人員不再受位置限制、終端限制和時間限制。

第三：解決溝通問題

所有來電和數據庫保存記錄相比對，提供來電彈屏（來電人身份、區域、歷史通話記錄、歷史回訪記錄、歷史接待記錄、歷史購買記錄），來電信息一目了然，提供電話轉接，投訴處理、信息保存等自動化處理，從而達到準確溝通的目的。

第四：統一客戶信息入口

一次來電，多次溝通使用，不用再頻繁的錄入，每次安排都可以設置提醒功能，不用擔心遺忘重要事項。客戶資料應用于各種通訊工具，簡單、快捷、高效、節約、無誤。

400電話可以說是適用于所有的行業，但是要選擇一個好的400電話辦理商，夢網通信公司擁有多年的400電話服務經驗，相信一定能夠幫到您。

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