企業(yè)的有聲名片就是400電話
編輯:俏號(hào) 日期:2017-07-24
400電話是由企業(yè)申請(qǐng),向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購(gòu)的一種商務(wù)熱線。申請(qǐng)400電話主要目的是用來(lái)提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度,增加購(gòu) 買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì),將中小企業(yè)建立起來(lái)的呼叫中心變成利潤(rùn)中心。所以,目前幫助提升形象和更好的為客戶服務(wù)的400業(yè)務(wù)被很多中小企業(yè)所 青睞,市場(chǎng)一片火爆。但提供400電話號(hào)碼的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,企業(yè)還需看清后再選擇!
400電話網(wǎng)上服務(wù)商那么多,該相信哪個(gè)?杭州一家紡公司的負(fù)責(zé)人吳小姐生意做得不錯(cuò),她準(zhǔn)備雇幾個(gè)人,并申請(qǐng)一條400電話作為客服熱線,不過(guò)在網(wǎng)上 搜索了一番,卻糊涂了。吳小姐告訴記者,這些400電話公司全都表示,自己的資費(fèi)絕對(duì)低于電信公司。根據(jù)吳小姐的說(shuō)法,在網(wǎng)上搜索申請(qǐng)400電話,果然有不少 自稱可以辦理400電話的服務(wù)商,不管你在哪座城市,都可以通過(guò)這些服務(wù)商申請(qǐng)辦理。在聯(lián)通官方營(yíng)業(yè)廳辦理是0.3元一分鐘的資費(fèi)價(jià)格,通過(guò)服務(wù)商一般能 拿到0.25元,甚至更低,并且大部分400代理都免開(kāi)戶費(fèi),免月租費(fèi)。
盡管價(jià)格便宜,可問(wèn)題的確不少。網(wǎng)友趙某前幾個(gè)月就在網(wǎng)絡(luò)上辦理了一個(gè)400電話,最近客戶總是反映他的400電話打不通,他自己也試著撥打了幾次,有 時(shí)候能打通,有時(shí)候卻聽(tīng)到急促的嘟嘟聲。從極速400電話網(wǎng)了解到,這種400電話通常稱為網(wǎng)絡(luò)版400,這類號(hào)碼表面上看起來(lái)和正規(guī)的實(shí)體固話線路 400電話沒(méi)區(qū)別,但其實(shí)暗藏很多秘密。這些400號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商的,但大部分都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)來(lái),通過(guò)自己的電腦服 務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接,然后向企業(yè)客戶零售賣錢,業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱為網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話。
網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話雖然相對(duì)更便宜一些,但是卻存在著很多劣勢(shì)問(wèn)題,比如看不到客戶來(lái)電號(hào)碼,無(wú)法追蹤回訪客戶;信號(hào)不穩(wěn)定,雜音多,經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法正 常通話;另外很多網(wǎng)絡(luò)400電話在運(yùn)營(yíng)商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的,而不是客戶本身的名字,一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉,受害者所在地運(yùn)營(yíng)商也難以異地處理投訴。 部分網(wǎng)絡(luò)版400電話甚至只要呼叫,不接通也扣費(fèi),服務(wù)商審核與管理制度不完善。目前,網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!
在此,小編要再次提醒廣大顧客朋友要注意,網(wǎng)絡(luò)版400電話是絕對(duì)不可行的,請(qǐng)大家要注意!
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