越來越多的旅游社加入400電話家庭

編輯：俏號    日期：2017-07-24

針對旅游業的現狀，某旅游社選擇400免費電話作為企業對外的形象大使，有效地提高了企業自身的正規形象，同時解決了以前客戶撥打企業電話接入難的問題。客戶撥打400電話通過自動接入、2次來訪的電話智能識別轉入之前的旅游顧問等相應的客服等功能自動將客戶分流，智能匹配。這樣大大減少了員工的工作量，只需要直接引入咨詢的坐席，或者是投訴建議的坐席即可讓客戶收到滿意的效果，既提高效率的同時也讓客戶領略專業周到人性的服務，其功能同我們日常撥打的10086功能類似，既有自動接聽的語音應答，自助導航，也可以順利轉到人工服務，輕松便捷，親切高效。

我們相信隨著旅游市場日趨信息化的同時，作為高科技和信息化的代表400電話必然會在旅游業中發揮越來越重要的作用，并為用戶提供更有效、更人性化的服務，成為企業打造精品旅游服務品牌不可或缺的工具之一。

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