最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)以極快的速度不斷的超前發(fā)展，電子商務(wù)也成為了眾企業(yè)爭(zhēng)搶去做的香餑餑。而在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，企業(yè)不妨開(kāi)通400電話(huà)來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

400電話(huà)不只是單純的普通電話(huà)業(yè)務(wù)。400電話(huà)是可以減少消費(fèi)者的話(huà)費(fèi)支出， 打400電話(huà)的消費(fèi)者只要付當(dāng)在的市話(huà)費(fèi)就可以了。

400電話(huà)是不少大型企業(yè)都會(huì)申請(qǐng)客服電話(huà)，中小企業(yè)辦理400電話(huà)有利于將自身置于大型企業(yè)同列，提高了企業(yè)的形象和地位，也增加了消費(fèi)者的信任感。

中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，在進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)吸引了全國(guó)消費(fèi)者的同時(shí)，也極大地增加了企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的壓力。目前消費(fèi)者投訴的問(wèn)題普遍涉及到了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，不少企業(yè)雖然本身的實(shí)力雄厚，但是由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才和中心設(shè)備，往往成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

400電話(huà)最關(guān)鍵的地方，就是可以快速組建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服呼叫中心。利用這個(gè)呼叫中心，對(duì)外可以只用一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼，便于客戶(hù)識(shí)別。而對(duì)內(nèi)客服人員來(lái)說(shuō)，從不同地區(qū)的消費(fèi)者的電話(huà)還可以按照地區(qū)進(jìn)行分流，轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)客服人員接聽(tīng)。

400電話(huà)在提升公司形象方面具有立竿見(jiàn)影的效果。同樣是刊登廣告，如果企業(yè)在廣告頁(yè)面刊登全國(guó)唯一的免區(qū)號(hào)400企業(yè)總機(jī)號(hào)碼，客戶(hù)免長(zhǎng)途費(fèi)，而且這個(gè)號(hào)碼與企業(yè)終身綁定，會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)安全感和信任感。400電話(huà)不容易占線，便于客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系，這就為企業(yè)避免了客戶(hù)的流失。擁有400電話(huà)的公司會(huì)給客戶(hù)留下“正規(guī)大公司”的良好第一印象，而且大大降低了客戶(hù)的通話(huà)費(fèi)用。開(kāi)通400電話(huà)即刻擁有企業(yè)自己的呼叫中心，可以大幅度提升企業(yè)的管理與服務(wù)。