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400電話常見問題

400開頭的號碼與800開頭的號碼有何區別?

編輯:俏號    日期:2014-10-10

800是座機專線,撥打該號碼免收全部通話費。400使用手機及座機都可撥打,免收長途通話費,只需支付本地通話費。
800免費電話目前在國內,800免費電話的使用已經十分普遍了。很多企業開通以800開頭的電話號碼,供客戶撥入咨詢業務和服務,所有撥打該號碼的客戶的話費都由企業集中支付,所以對客戶來說是完全免費的。

據說在國外,人們都認為商家開通800,表示的是謙虛,是對買賣的誠意與對客戶的尊重,因此沒有免費電話的公司很少有人光顧。這一理念逐漸影響了中國,自1998年平安保險成為中國第一個800用戶后,國內很多企業紛紛效仿,其中使用800電話最多的行業是IT業,國內知名的電子品牌幾乎全部開通了免費電話服務。

400不免費,不是免費電話!如果要說主叫免費的電話,可能很多人都會將400開頭的電話當作其中一個,但是其實,400電話并不免費。記者特地撥打了中國電信和中國網通的客服熱線,對于他們分別負責的4006與4008電話是否免費進行了咨詢。雙方的客服人員均表示400電話是采取分攤付費的方式,比如你撥打一個外地的400客服熱線,你就要與對方分攤話費,你支付市話費,對方企業支付長途費。

800為被叫集中付費業務,400為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務;

800只有固話才能撥打,400固話和手機都能撥打;

800號必須轉回申請地接聽,400可以全國組網,按區域轉接;

800號市話接入是0.3元/分,長話接入0.75元/分,400電話是0.30元/分鐘。

400電話,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,是目前中小企業最常使用的營銷工具之一。400電話比800電話進步了具有四點大優點:

1、手機能撥打,擴展8.7億手機用戶,擴大全國范圍應用;

2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;

3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;

4、組網迅速,可設置按區域轉接,全國僅用一個電話號碼即可;

您的客戶遍及大江南北,您的產品正在進行全國市場的銷售,您的客戶需要更貼心、及時的服務,申請一部400電話,會使您在全國開展業務時如虎添翼,讓更多的潛在客戶聯系你:

具體收費情況是,您的客戶從全國任何地方撥打400 電話都不用付長途費用,只用付當地的市話費,現在辦理400電話是免費的,只用預先交話費就開通了,沒有月租。

試想一下,如果您的客戶是在戶外或者旅途中,即使看到了您的產品和聯系方式,如果您使用的是800電話,對方卻沒有固定電話和您聯系,您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400電話,卻完美的解決了這個問題,避免了這個弊端,無論手機還是固定電話,都可以自由撥打!


本文由俏號網400電話編輯

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