400電話常見問題
400電話彩鈴一般怎么寫比較好呢?
編輯:俏號 日期:2016-02-20
400電話彩鈴是個非常實用的功能,是企業的有聲名片,企業在400電話申請后都申請了企業彩鈴,這樣客戶在撥打400電話等待接入的時候,對企業有了一個簡單的了解,這個功能非常實用,彩鈴如何編寫呢,我們的經驗應該是遵循以下幾點:
首先寫彩鈴詞的整體原則是,臺詞言簡意賅,不羅嗦不重復,但要表明整體意思。字數控制在80到100字左右。因為彩鈴內容過多,錄制費用也會增加,而且也會引起撥打者的不耐煩,從而掛斷電話,白白流失潛在用戶。
其次,內容彩鈴一開始第一句話一般的就是,您好,歡迎致電某某公司,本公司經營什么項目,什么產品,就放這些內容,內容產品寫完了,就是服務了,比喻說誠信服務,客戶至上的經營理念什么的,這個就的根據您公司的企業文化寫了,這些寫完了之后,一般的就是結尾了。結尾一般的也無非就那幾種,“電話接通中,請稍候,電話正在接通中,這樣彩鈴詞就完成了。
一般彩鈴的出現是為了介紹自己的公司,所以可以用言簡意賅的彩鈴比較好,也更加適合企業。
總之彩鈴就是要在半分鐘之內讓客戶了解你的企業、你的公司、你的價值,是企業在客戶心目中的好的印象。
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