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400電話常見問題

400電話有什么用途

編輯:俏號    日期:2023-07-21

400電話廣泛應用與企業的各個方面,已經成為了企業的重要的一部分,什么是400電話,400電話有什么用途,我們簡單分析一下:

400電話

1、什么是400電話

400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是針對企業需求推出的通信業務,其功能、使用方式都是適合企業需求的,所以只能企業才可以辦理400電話。

400電話是由三大運營商分別運營,4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。

2、誰能辦理400電話

400電話只能企業、個體工商戶或其他經過批準的可發經營的組織可以辦理,由于辦理必須經過實名審核,所以個人是不可以辦理使用的。

3、400電話的用途

400電話的特點是:可以用現有的手機、座機接聽,擁有呼叫中心的功能。

400電話永遠不會占線的特點可以用在售前咨詢上,因為售前咨詢尤其是廣告投放的時候,同時并發是非常大的,固定電話、手機都會產生占線的情況,導致客戶的流失,而400電話就不會出現占線的情況。

用在售后方面,由于售后方面客戶的需求是24小時隨機的,所以需要24小時靈活接聽的電話用來接聽400來電,這樣不會漏掉任何一個問題客戶。

所有來電都可以進行通話錄音,這樣就可以在有糾紛的時候可以輕松處理。


本文由俏號網400電話編輯

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