400電話常見問題
400電話哪些功能是免費送的?
編輯:俏號 日期:2022-05-26
開通辦理400電話已經成為了企業的必須,越來越多的企業辦理400電話來提升企業的形象,提升企業的競爭力,400電話也稱400呼叫中心即可以實現呼叫中心的功能,400電話有眾多功能,很多功能是免費贈送的,免費贈送的400電話功能主要有:
第一個就要屬于400遇忙/無應答呼叫前轉功能了,具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數最多3次。
第二個就是400呼叫阻截,被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
第三個就是400話費分攤,通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。大陸范圍內,任意地區,任意時間,任意通訊工具,撥打和接聽的資費完全一致:撥打方支付當地方基本通話費用,接聽方支付我們約定的資費。
第四個就是400呼叫分析功能,當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提 供專家級分析。
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