400電話常見問題
400電話和固話有何區別?
編輯:俏號 日期:2014-11-23
在辦理400電話過程中,很多人就是想要了解一下400電話和固話有什么區別,為什么現在很多企業都是注重辦理400電話?
在資費上有一個比較,400電話資費比傳統固定號碼低廉。傳統的固定電話號碼同一時間只支持一個電話打進打出,如果企業想要同時多人使用的話,就需要申請中繼線路,而中繼線路價格昂貴并只能轉接到企業內部,因此非工作時間企業將無法接收到客戶的來電。
目前400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統,企業可以設定歡迎詞與相關信息。東莞400電話還具有分時段轉接來電和分區域轉接來電,工作時間和非工作時間自由轉接,全國范圍內自動將來電按照客戶地區進行分配,有效拉近企業與客戶之間的距離。東莞400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等,這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業競爭力!
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