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400電話常見問題

400電話錄音有什么好處?

編輯:俏號    日期:2017-07-05

其實400電話通話錄音功能還能夠全程對通話內(nèi)容進行錄音。這主要是為了企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多,遺漏了某個客戶的某些要求,這時候就可以不需要回訪詢問,直接查詢通話錄音,查詢到需要的內(nèi)容。而且企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。  

其實400電話通話錄音存在的目的首先就是為了能夠讓企業(yè)內(nèi)部檢討客服人員的服務(wù)是否到位,從而通過不斷改進來提升企業(yè)的整體形象以及服務(wù),其次就是為了在有業(yè)務(wù)糾紛的時候能給企業(yè)提供一份證據(jù)。因此辦理了400電話還未開通通話錄音功能的企業(yè)可以盡快辦理。


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