計算機作為新一代的家電首選已經隨著信息化的發展飛入了千家萬戶，國外的惠普、戴爾、蘋果，國內的聯想、海爾等無不是人們耳熟能詳的計算機品牌。每天成千上萬的電腦從商店里售出，售后服務就成了一個急需解決的問題，如何處理電話線路過忙接不通的問題？如何及時處理售后投訴、返修、退貨的問題，如何提高客戶對售后服務的滿意度的問題？總而言之，計算機商家們發現傳統的固定電話早已經無法解決計算機的售后問題，新一代的秦皇島400電話在企業的迫切需要下應運而生。

就目前的行業形勢而言，計算機行業的科技含量不斷提高，生產效率也在成倍加快，讓它早已經脫離了高檔消費品的光環，走進了尋常百姓家。大同小異的功能和懸殊不大的價格，消費者面對琳瑯滿目的產品往往也會散失判斷力，全靠廣告的宣傳和引導。俗話說："金杯、銀杯，當不住客戶的口碑"。

當客戶的目光逐漸越來越由專注技術向專注整體服務，良好的售后服務就成了企業在競爭中占領不敗之地的重要籌碼。專業的售后團隊組建，全新的服務理念的打造，專業人才的培訓，將最好的服務展現在客戶面前。秦皇島400電話與售后服務中心的完美對接，恰好成為這場售后戰役的殺手锏。