如今有許多企業在市場競爭中敗下陣來，經分析市場因素原因主要有：一方面是觀念的問題，認為打開了市場通道就會再沒有羈絆和阻力，缺少競爭意識和危機意識；二是服務上的落后，現在的市場銷售因為是買方市場，企業不可能再有居高臨下之勢，要想銷售好首先要達到服務好；三是銷售手段落后，像手機作為聯系電話，與市場環境無法匹配，只有認真落實做好服務工作，才能贏得客戶的關注。因為服務質量是銷售的重要環節，這已是當今市場形成的規律。許多公司就因為開通了寧波400電話，給客戶送去了方便，才讓許多老客戶回歸，一部寧波400電話走活市場營銷全盤棋。