目前辦理400電話的企業有很多，特別是在有了杭州400電話以后，還會增加導航功能，那么導航功能是怎么用呢?現在就介紹常用的兩種案例。

1.一家擁有多個部分的產品銷售型公司，將事先設置好的IVR導航語音上傳到400電話的后臺中。客戶撥打400熱線電話就可聽到：“歡迎致電****公司，產品咨詢 請按一，技術支持 請按二，售后服務 請按三.....”客戶根據自己的需求按不同的鍵，電話就會轉到相應的部分。

2.一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業，將事先設置好的導航語音上傳到400電話的后臺中。客戶撥打400熱線電話就可聽到“歡迎致電****公司，北京分公司請按一，天津分公司請按二，上海分公司請按三.....”客戶根據自己的需求按不同的鍵，電話就會轉到相應的分公司。