由于400電話是統一號碼不分地區全國都可以使用，全國都可以直接撥打，撥打方只需支付市話費，所以撥打400電話是免長途費的。

400電話推出的時候，長途費要6毛/分鐘，所以400電話免長途費是非常有吸引力的，所以也就是很多人喜歡叫他免費400電話的原因。