首先，我們必須明確的是，用400電話撥打是免費(fèi)的，而對(duì)于接收電話的企業(yè)來說則是需要支付一定的費(fèi)用。在中國，用400電話撥打的費(fèi)用由接收電話的企業(yè)承擔(dān)，以鼓勵(lì)客戶使用這個(gè)方便的咨詢渠道。所以從客戶的角度來看，使用400電話并不需要承擔(dān)額外的費(fèi)用。

那么，為什么接收電話的企業(yè)愿意承擔(dān)這些費(fèi)用呢？這是因?yàn)槭褂?00電話可以提高客戶的溝通效率和滿意度，從而增加企業(yè)的銷售和競爭力。相比于傳統(tǒng)的固定電話，400電話可以實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一撥號(hào)，客戶可以直接撥打企業(yè)的400電話，無需考慮地域限制。這樣一來，客戶在撥打電話時(shí)就可以省去長途通話費(fèi)用，大大降低了溝通的成本，增加了客戶的滿意度。

另外，使用400電話還可以提升企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)。客戶通常認(rèn)為使用400電話的企業(yè)更加專業(yè)、可靠和值得信賴。因此，企業(yè)愿意承擔(dān)這些費(fèi)用，期望通過提供免費(fèi)的400電話服務(wù)來吸引更多的客戶并增加企業(yè)的銷售額。

然而，需要注意的是，雖然用400電話撥打是免費(fèi)的，但是接聽這些電話的時(shí)間是需要收費(fèi)的。接收電話的企業(yè)需要與電信運(yùn)營商簽訂合同，并按照通話時(shí)間和次數(shù)支付一定的費(fèi)用。這也就意味著，如果客戶長時(shí)間地占線或打電話頻繁，接收電話的企業(yè)可能會(huì)面臨較高的電話費(fèi)用。因此，客戶在使用400電話時(shí)應(yīng)盡量合理利用，避免給接收電話的企業(yè)造成過高的負(fù)擔(dān)。

綜上所述，400電話撥打是免費(fèi)的，但接聽時(shí)間是需要支付費(fèi)用的。客戶在使用400電話時(shí)可以無需擔(dān)心額外的費(fèi)用，但也應(yīng)理解并尊重接收電話的企業(yè)所承擔(dān)的成本和努力。通過合理利用400電話，客戶和企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高效、更便捷的溝通，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展與增長。