詳解400電話用戶協議

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現在有越來，越多的企業開始辦理400電話，對于400電話的功能優勢有著一定的了解，現在整個400電話辦理過程也是相當的方面快捷，為了更好的服務于用戶辦理400電話，小編在這里整理了400電話用戶協議供用戶參考，企業用戶在辦理過程中一定會會簽署一份協議，下面就是協議的內容。

為了保障聯通"400企業直線"業務客戶(以下簡稱甲方)的通信權利，維護中國聯通的合法通信經營權，根據甲方在本登記表中申請的服務項目天速通訊(以下簡稱乙方)將向客戶提供"400企業直線"業務的相關服務。甲方與乙方在平等自愿的基礎上，就乙方向甲方提供中國聯通"400企業直線"業務服務事宜，達成如下協議：

一、協議雙方的權利與義務

1、甲方的權利與義務

(1)有權對甲方的"400企直線"業務服務質量進行監督，提出批評、建議。

(2)按本協議約定的付款方式，在規定時間內向甲方支付"400企業直線"業務服務的費用，以保證"400企業直線"業務的正常使用。

(3)登記開通"400企業直線"業務時，須向乙方提供真實、無誤的客戶資料，當甲方資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續，否則，因此而產生的責任由甲方負責。

(4)甲方使用"400企業直線"業務應遵守中華人民共和國有關法律規定，如有違反，一切后果由甲方負責，同時甲方有權停止對甲方的服務。

(5)甲方的400號在正常使用下，400的所有權是甲方所有。

2、乙方的權利與義務

(1)按照國家規定的電信資費標準，向甲方收取本服務協議提供的"400企業直線"業務服務的費用。在國家規定的資費政策范圍內有調整資費的權利，資費變更將以當地營業廳公告為準，不再另行通知。

(2)乙方不得在甲方正常使用"400企業直線"情況下，收回""400企業直線"業務號碼。

(3)欠費、預付費余額不足超過60天或3個月無使用業務，乙方有權終止協議，收回"400企業直線"業務號碼。

(4)向甲方提供業務咨詢、查詢和故障申告等服務。同時接受客戶服務質量監督。采取多種方式認真受理甲方投訴。從接到甲方投訴之日起，應在7日內答復甲方。

(5)因業務發展或電信技術的需要，實施"400企業直線"業務服務變更時以當地營業廳公告為準，不再另行通知。

二、服務的暫停與協議的終止

1、甲方在交清所有費用后方可辦理服務注銷等手續，本服務協議相應終止。

2、甲方有下列情形之一的，乙方可暫停向甲方提供本協議項下的服務，并有權通過法律手段向甲方追討所欠費用：

(1)甲方提供的客戶資料被發現為不真實的。

(2)未經甲方同意，甲方擅自改變 "400企業直線"業務使用性質的。

(3)預付的服務費用使用完畢后60天內未及時補充款項。

(4)超過收費約定期限60天未交清"400企業直線"業務服務費用的。

3、甲方有下列情形之一的，甲方有權解除協議，并終止其通信服務：

(1)利用該"400企業直線"業務進行非法電信業務經營，或被用于違法犯罪活動或不正當用途(有損甲方、第三方利益)。

(2)國家執法機關正式發文要求停止為甲方提供服務。

(3)法律規定的其它情形。

(4)利用"400企業直線"業務傳播法非法信息。以上情況如給甲方造成經濟損失，甲方有權以法律途徑追討。

三、違約責任

甲方出現第三條第3項情形之一的，甲方除有權解除協議，終止其服務外，并追究其相關責任。

四、資費標準

手機/小靈通/固定電話呼入： 資費為0.30元/分鐘;

贈送:在線客服虛擬呼叫中心集成系統一套.

五、通知

本協議所述的通知，乙方可以采取網站、電話、廣播、電視、公開張貼、信函或報紙等方式。

營業廳公開張貼、網站發布、電子郵件等通知于通知發出后24小時即視為甲方已收到。

六、可分性

若本協議其中任何條款被認定為無效后，該條款不影響其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協議之規定發生爭議時，應首先通過友好協商解決，協商不成的，任何一方可以請求仲裁委員會依照其仲裁規則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行。一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執行。

八、附則

1、《中國聯通"400企業直線"申請登記表》是本協議不可分割的組成部分。

2、簽訂本協議后，雙方經協商簽訂的變更協議或其它補充協議，與本協議具備同等法律效力。

3、甲方與其它任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及到"400企業直線"業務的協議，對乙方概不發生效力。

《中華人民共和國電信條例》

《互聯網信息服務管理辦法》

《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》

《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定實施辦法》

《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》

《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》

本文由俏號網400電話編輯