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400電話通話錄音功能對企業(yè)有什么幫助?

編輯:俏號    日期:2016-09-06

400電話除了永不占線外還有很多其他的附加功能。有企業(yè)對此存在疑問,認為電話只要能打就好為什么要弄的那么復(fù)雜。就比如通話錄音的功能,企業(yè)覺得沒有用處。筆者在這里可以說這種認識是錯誤的。400電話的通話錄音功能對企業(yè)有很大的幫助!

當企業(yè)辦理400電話錄音功能后,系統(tǒng)會自動對每一個來電進行通話錄音。企業(yè)可以通話錄音來監(jiān)督企業(yè)的客服質(zhì)量,即使改善,更好的為顧客服務(wù)。也可以作為問題分析的重要依據(jù),還可以為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。400電話通話錄音功能是提升企業(yè)管理的有力保證。


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