400電話為何能在市場上風(fēng)生水起？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

近年來，400電話可以說是風(fēng)生水起被越來越多的客戶所選擇。那為何400電話被企業(yè)接受獲得現(xiàn)在的通訊地位呢？

第一、400電話提供給企業(yè)一個統(tǒng)一的形象。傳統(tǒng)固定電話號碼一般都是8位數(shù)，加上區(qū)號一般在11位或是12為數(shù)，這讓消費(fèi)者一時難于記住。而企業(yè)400電話是個10位數(shù)號碼，除去本身400以外只有6位數(shù)，因此很容易被消費(fèi)者記住。

第二、400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。400電話還具有分時段轉(zhuǎn)接來電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來電，工作時間和非工作時間自由轉(zhuǎn)接，全國范圍內(nèi)自動將來電按照客戶地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。

第三、 企業(yè)400電話具有詳實(shí)的分析報表。傳統(tǒng)固定電話查詢通話記錄手續(xù)繁瑣且時間上有很大限制。400電話可以實(shí)時地對所有來電進(jìn)行分析，電話從哪里來的？什么樣的時間段最多來電？是從哪個廣告帶來的？等等，根據(jù)這些分析報表企業(yè)的管理者可以適時的調(diào)整策略，真正高效的管理企業(yè)。

第四、400電話資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號碼價格低廉。傳統(tǒng)的固定電話號碼同一時間只支持一個電話打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時多人使用的話，就需要申請中繼線路，而中繼線路價格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時間企業(yè)將無法接收到客戶的來電。

以上四個特征是400電話特有的，擁有400電話就猶如擁有了一個管理專家，不僅提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)，也方便企業(yè)自身的管理，從而減少了人力的投入。

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