400常見問題
企業該如何節省400電話資費?
編輯:俏號 日期:2017-07-05
企業辦理400電話一般是作為企業的服務熱線用于售前咨詢或售后服務,所以企業的400電話一般都有大量的通話,而所帶來的話費開銷也是一筆不小的開支。雖然400電話的資費遠遠低于800電話(不及后者的50%),但在可以節省的地方我們也是應該節省的。以下是集中節省400電話花費的方法: 設置語音導航的時間段 由于加強版400電話的計費方式是將語音導航開始時就開始計費,因此,如果企業的語音導航在非工作時間也使用,則會照成很大的浪費。對此,我們建議在非工作時段設置簡單明了的語音導航(是客戶少做停留),或是在下班前將語音導航取消。
有些公司其實只是需要在客戶撥打400電話時,能聽到自己公司的介紹信息即可。在這種情況下,用戶則不需要設置語音導航,只需要設置彩鈴即可。因為語音導航是需要收取費用的,而彩鈴不需要。經大量公司實際使用證明,采用彩鈴代替語音導航可大量的節省話費。
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