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聯通400電話的智能分配策略
編輯：俏號 日期：2018-06-05
聯通400電話的功能是非常強大的，聯通400電話對于話務轉接的智能分配策略，簡單介紹一下：
智能來電分配：所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。
“順序分配”，可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。
“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業績評比時的公正。
實時清單查詢：所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。
本文由俏號網400電話編輯
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