400電話常見問題
400電話與固定電話有什么區別嗎
編輯:俏號 日期:2024-06-17
400電話是企業必備,越來越多的企業使用400電話來作為客服電話,400電話與固定電話對于企業來說有什么區別嗎,這里簡單介紹以下。
固定電話是企業用來撥打接聽的電話,由于固定電話是實體存在的電話,所以固定電話使用的企業是由固定辦公地點的,所以企業對外聯系都使用固定電話非手機。
但是固定電話有個不足,一個電話機對應一根電話線,也就同時一個人打進或打出去,第二個人打就會占線,所以對于企業來說,客戶咨詢的時候會同時很多人打進來,這就造成了占線,對于企業來說是不好的,所以企業急需一個可以用來接聽的電話,400電話就解決了這個的需求。
400電話只能接聽不能外呼,永遠不會占線,正好解決了企業接電話的需求,400電話是固定電話的補充。
400電話是一個虛擬號碼,沒有實體設備,而且它是全國號碼,撥打不同添加任何區號。它主要通過綁定實體電話來實現接聽,具有不占線的優勢,對于咨詢量較大的企業來說,無疑更能滿足企業需求、
400電話擁有呼叫中心的功能,是固定電話所沒有的,比如彩鈴,語音導航,工號播報,來電分析等等,更能體現企業的實力,而且不同的功能對企業發展有著不同的影響,能夠促進企業更好的發展。
所以,企業開通400電話是固定電話的補充,而不是替代,企業對于固定電話、400電話都是有需求的。
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