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400電話常見問題

400電話和800電話有不一樣的地方嗎?

編輯:俏號    日期:2022-05-26

800電話是上世紀末推出的通信業務,沒見過BB機的同學可能都不曾聽說過800電話這一產品。現在討論800電話與400電話的區別可能有點過時,但是有的客戶咨詢,我們就簡單說下兩者有什么不同。

1、時代不同,800電話是上世紀推出的通信產品,400電話是本世紀初推出的產品,從推出時間來說,400電話更有技術上的優勢,需求也就更貼近現在企業的需求。

2、800電話推出的時候 只有固定電話,且大部分還是模擬交換機系統,所以800電話是基于當時的技術推出的通信業務,只能綁定手機,撥打不用計費,接聽方付全額。

400電話推出的是數字交換網,且長途費這個產品也大部分都取消,手機已經成為日常主要通信工具,技術上分攤計費已經可以實現,所以是撥打方付市話費,接聽方付費,且可以轉接手機等。

3、功能上,800電話只是 傳統電話,要想 實現呼叫中心的 功能,需要自己通過搭建交換機等來實現,400電話給予計算機的數字通信技術,可以將呼叫中心功能放到服務器端,這樣400電話都會自帶呼叫中心功能,管理后臺等功能,是十分強大的。


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