400電話常見問題
400電話的座席是什么功能有哪些?
編輯:俏號 日期:2022-05-26
400電話坐席是我們可以經常聽到的一個詞語,400電話坐席是什么,有什么功能呢,簡單介紹一下。

1、什么是400電話坐席
由于400電話是虛擬號碼,功能參照呼叫中心開發,所以400電話也叫400呼叫中心,所以一個坐席就是一個用來接聽的電話號碼。最早400電話用于呼叫中心,每個接電話的人都是帶著耳麥坐工位上接聽,所以每個接聽的電話叫做坐席,沿用至今,所以現在都是移動接聽也習慣叫坐席。
2、坐席有什么功能呢?
每個坐席可以接聽400來電,每個坐席有個專屬分機號碼,可以將400來電轉接到其他坐席接聽類似于一個電話交換機。
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