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400電話常見問題

400電話的分時轉接有什么用?

編輯:俏號    日期:2017-07-24

辦理400電話的時候,會有400電話分時轉接這個有什么作用呢?

400電話分時轉接也稱按時間段轉接,就是每個綁定電話可以指定接聽的時間,這樣通過合理排班會保證400電話24小時都有人可以接聽,且每個員工的工作量都會平均不會很大,且客戶等待時間也會縮短,因為每個時間段打過來都會先轉到可以接聽的電話上,這樣有效提升客戶體驗。

所以時間段 轉接是24小時400電話可以有效接通的非常必要的保證。這個功能是非常實用的。

辦理400電話

除了按照時間段轉接之外還有區域接聽,對于企業會有分公司或某個地區由某個員工負責的情況,400電話分區域轉接就可以將來電轉到負責的同志,這樣也可以有效提升客戶的體驗,非常重要的。


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