400電話常見問題
400電話等待時間自己設置可以嗎?
編輯:俏號 日期:2017-07-05
400電話等待時間自己可以設置的。您可以登陸我司送給您的管理平臺,在這里你可以進行相應的修改。
一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整,大多是默認為15秒,當然,根據需要您也可以自己設置了。(例如:您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話,那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼,那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了。

400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話,就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒,那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。
400電話管理后臺有數據查詢功能,可以查詢通話數據,里邊有客戶等待了多長時間才接通的數據,經常看看,如果太長可以修改,所以靈活運用好后臺功能是非常實用的。
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