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帶你真正了解400電話
編輯:俏號 日期:2015-01-20
帶你真正了解400電話
你了解400電話嗎?你知道400電話有哪些功能嗎?能幫助企業解決哪些問題嗎?
400企業熱線電話,是一種主被叫分攤付費業務,在傳統固話撥打的基礎上,增加手機、小靈通,撥打基數增加,方便快捷,給消費者創造了倍具親和力的溝通環境。400電話本身接入電路是十分充裕的,比如:中繼線、全通達、遇忙呼叫轉移等,就不會影響多用戶同時呼入。當然,同時呼入的用戶量取決于您的呼叫轉移號碼的容量,如數字中繼可以允許同時30路通話,N條模擬中繼線可以允許多少路通話,您的400電話就可以支持多少路。現在也有人有這樣的疑惑,400電話能夠長期保證我們的使用嗎?如果正規的400電話當然是可以的。
400電話熱線永不占線功能,只要你綁定分配好坐席服務,撥打時就不會占線,或者無人接聽。
400電話和呼叫中心都有語音導航功能。專業的語音導航是當客戶需要服務時,通常希望直接找到相應的部門。利用呼叫中心的語音導航系統,可直接接通相應的客服人員。可以根據語音提示需要選擇人工服務、自動語音查詢、自動留言服務,與客服人員直接溝通,幫助解決問題。
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