400電話提升企業(yè)文化

編輯：俏號    日期：2014-12-05

400電話提升企業(yè)文化

一個電話就可以解決能夠解決客戶對產(chǎn)品的一個咨詢，一個電話就能夠了解客戶呼入是想提出建議或者對產(chǎn)品有訂購意向，一個電話就可以更清楚的了解企業(yè)員工的素質，專業(yè)知識的能力和不足之處，可能很多的企業(yè)都不太敢相信，有這么神奇的電話嗎?其實很多用過的企業(yè)已經(jīng)知道了——400電話。真的有這么神奇嗎?

400電話的功能非常貼心，就像一個小秘書，24小時都工作，保證客戶的正常溝通。就拿錄音來說吧，當客戶呼入電話和員工進行正常溝通的過程中，它就一直錄音著，不管客戶咨詢了多久時間，不管客戶從哪里呼入，它可以一直進行錄音，這樣的做法就有2點好處，對于銷售人員來說，客戶講述的太快，或者自己記憶的不夠全面，那么在結束電話之后找到錄音，詳細的分析下客戶的需求，找到更好的銷售模式，而且聽的效果也好一些，彌補自己之前記憶的缺失。不用再一次打擾客戶，做到高品質的服務，真的很不錯。這樣不僅能夠提高員工的專業(yè)知識、而且能夠為自己帶來更大的收益，同時企業(yè)的利潤也在不斷的增長，真可謂“一舉三得。”

400電話可不止是這樣、它采用的是非常個性的鈴聲，帶著清爽的音樂，給公司做了一個簡單的介紹，也給客戶帶去了祝福。而且還有一個最關鍵的點、因為每個消費者打進電話的目的都不同，所以這個產(chǎn)品也是一樣的，客戶在呼入的時候有一定的顯示，都選擇了自己所需要的類別，這樣就可以大幅度的減少客服的時間，專門的轉到每個部門之中幫以解決，省去了客戶等待的時間，也節(jié)約了公司的勞動成本，讓大家可以高效率的做事情。

一個產(chǎn)品的好不好并不是告訴你有多么的好，聽著別人講、肯定都是不太真實的，只有自己去用了才知道400電話的魅力。400電話帶給企業(yè)的是一份貼心，是一份質量。

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