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400電話使用原理是怎樣的呢?
編輯:俏號 日期:2020-04-29
了解400電話使用原理,有利于企業充分利用400電話推動企業發展,400電話一個虛擬的轉接號碼,安裝不需求拉線布網,只需綁定原本的固定電話或手機號碼,即可實現轉接,當客戶撥打400電話時,可轉接到綁定的固話或手機上。
400電話轉接有一定的規則,企業可以設置為某客服人員優先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業為了達到為客戶提供24小時全天候的服務,也可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽,比如工作時間將來電轉接至公司座機、非工作時間可以轉接至客服人員手機。
400電話接聽所產生的費用由主被叫分攤,這樣企業在使用400電話后,可以減少一些騷擾電話,同時也可以配合黑名單的功能,避免騷擾。另外400電話還有很多實用功能,如需辦理400電話,可以直接致電我們客服服務熱線咨詢。
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