400電話服務熱線稱號來源
編輯:俏號 日期:2018-01-24
為什么現在很多企業用戶都辦理400電話,主要是因為400電話具有三個方面的作用:一是晉升企業形象,立竿見影;二是同樣刊登廣告,效果晉升50%;三是全國同一號碼,搬家不換號,業務不流失。這些功能作用都導致400電話深受企業用戶的青睞,這就是為什么現在越來越多的企業用戶離不開400電話,辦理400電話已然成為了企業公司的重要通訊服務。
400電話一般應用在服務行業,制造行業,銀行行業,或者客服中央??傊?,只要認可400電話業務的企業都可以應用該項業務。因此400電話被廣大用戶稱之為服務熱線,為什么會有這樣的稱號呢?
之前,企業使用的800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而現在400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。目前撥打400電話在中國范圍內的任何地方全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。是根據當地的電信運營商的資費標準一致的,所謂稱之為免費服務熱線其一:是免長途費用而言,其二:也可認為是商家營銷的一種稱謂,鼓勵消費者撥打咨詢。
也有人會有這樣的疑惑,其他用手機、小靈通撥打400電話費用是怎么收取的呢?目前手機,固話,小靈通拔打400電話都是收取市話費,對于企業來說收取另一部分資費,有的企業客戶會問到,當終端客戶的手機在漫游狀態下拔打企業400電話,企業該如何收費,其實計費方式如前面描述已經很清晰了,漫游是產生在撥打的手機上的而對于企業客戶接400電話這一方的收費方面則仍然沒有變,還是固定的資費標準。因此無論怎樣撥打400電話企業最終付出的是其部分費用,這也避免了一些不必要的騷擾電話。
400電話之所以能被稱之為服務熱線,主要原因還是在于它的主被叫分攤業務,這不僅僅利于企業,對于消費者來講,也減少了一定的花費支出,因此是一件兩全其美的事情。
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