400電話有效提高企業(yè)服務(wù)管理水平
編輯:俏號 日期:2015-05-05
企業(yè)人員流動,人員不穩(wěn)定是企業(yè)面臨的問題,如何有效管理客戶防止客戶流失是每個(gè)企業(yè)所必需面對的,400電話的出現(xiàn)有效解決這個(gè)問題,解決企業(yè)管理上的不方便,帶來企業(yè)經(jīng)營管理的提升。
400電話 是企業(yè)對外宣傳形象電話,是企業(yè)的品牌電話,只展現(xiàn)給客戶最直接的第一個(gè)門面;很多企業(yè)就會有疑問了,400電話和呼叫中心本身不是一個(gè)產(chǎn)品,他們之間是否可以同時(shí)在使用呢?然而呼叫中心是提升企業(yè)的服務(wù)、保存客戶數(shù)據(jù)更加完善的完成企業(yè)的對外服務(wù)的系統(tǒng),由400電話和呼叫中心組合的一站式服務(wù),那將是目前最完善的一套企業(yè)服務(wù)、管理、辦公系統(tǒng)。400電話系統(tǒng)可以把未接來電的詳細(xì)情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機(jī)上,確保不漏接一個(gè)業(yè)務(wù)電話,即便外出未帶電話依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。
全國統(tǒng)一400號碼、終身擁有,所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號碼,該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán),號碼一經(jīng)開通,只要續(xù)費(fèi)及時(shí),即終身擁有,不因企業(yè)的變更或辦公環(huán)境搬遷而受到影響。
全程通話錄音,合力400電話系統(tǒng) 可以自動對每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音,企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺,下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容,以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量,
數(shù)量、通話時(shí)間、業(yè)務(wù)內(nèi)容,方便了解每個(gè)人每天的工作量與工作情況。即使業(yè)務(wù)員流失,其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中,確保客戶不流失,一改過去因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)員的離職導(dǎo)致成片市場的失去。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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