400電話，你真的了解嗎？

編輯：俏號(hào)    日期：2015-03-01

400電話，你真的了解嗎？

現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開通使用400電話，街頭巷尾電視媒體都是400電話廣告的身影，400電話嫣然成為企業(yè)形象、實(shí)力的代名詞，成為企業(yè)的一個(gè)不可缺少的名片，但是真實(shí)的400電話你到底了解多少呢？

　　400電話是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信為客戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體工商戶提供號(hào)碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信向400電話業(yè)務(wù)客戶提供接入號(hào)碼優(yōu)選分配、整體解決方案、全國(guó)業(yè)務(wù)快速開通、電信級(jí)通信服務(wù)保障、專家級(jí)業(yè)務(wù)分析、一站收費(fèi)、一站結(jié)算等一條龍服務(wù)，幫助客戶在全國(guó)范圍內(nèi)建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　400電話不僅是一個(gè)號(hào)碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站! 主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下:

　　1、通話清單查詢：

　　通過(guò)登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。

　　2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理：

　　用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能；

　　3、接聽區(qū)域設(shè)置：

　　可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定！ 解決客戶問(wèn)題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)。

　　4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞（IVR）：

　　企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞！

　　5、綁定多部電話：

　　企業(yè)用戶通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。

　　6、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼：

　　所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)；

　　7、通話記錄查詢：

　　可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)！

　　8、黑名單設(shè)置：

　　業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。

　　9、全程通話錄音：

　　系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中，確保客戶不流失。

400電話是針對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)的 通訊產(chǎn)品， 配合上現(xiàn)在 先進(jìn)的平臺(tái)系統(tǒng)，讓客戶只需花400電話的錢就可以擁有大企業(yè)一樣的呼叫中心系統(tǒng)，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。400電話還有很多功能、應(yīng)用來(lái)滿足更多客戶的需求。

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