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400電話如何解決企業的售后問題呢?

編輯:俏號    日期:2015-02-27

400電話如何解決企業的售后問題呢?

現在的企業都面臨著兩大問題,產品推廣和服務售后問題,400電話就可以為企業解決這兩大問題。那400電話是如何解決這些問題的呢?

在推廣上,400電話全國同一號碼,不論你的公司搬家,還是開設分公司,400電話永遠不換號,這樣減少了客戶資源的流失,銷售機會增加。400電話簡單好記,便于客戶記憶,而且400電話是按市話費收取話費的,沒有了漫游費,為客戶減少了話費,增強了客戶撥打電話的意愿,同樣也增加了銷售機會。同時400電話對于企業來說比800電話較少了企業的開資,800電話對客戶來說是完全免費的,有企業全部承擔話費。

在售后服務上,400電話是全國接入號,不論是企業的內部員工、企業的合作伙伴、企業的客戶等都可以撥打這個400電話號碼。400電話可以設置接聽的優先級,400電話能進行自動分配轉接,可以根據公司的上下班那時間綁定不同的電話,當客戶購買產品出現任何問題時,都可以隨時撥打400電話來咨詢,并可以找到相關服務人員或者客服為你解決你對產品的疑問問題,這樣就可以獲得客戶對你企業服務的認可,進一步提高企業的服務水平。同時400電話還有通話錄音滿意度評價功能,能幫助企業對客服人員的考核,進行有效管理。


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