400電話的特色功能有哪些？

編輯：俏號(hào)    日期：2016-09-06

400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備，400電話的功能是十分強(qiáng)大的，400電話有什么特色的功能呢，我們認(rèn)為特色的功能應(yīng)該是以下幾個(gè)：

1、企業(yè)彩鈴

400電話的企業(yè)彩鈴是可以自定義的，即企業(yè)自己提供彩鈴文字，由專(zhuān)業(yè)的錄音老師錄制再配上好聽(tīng)的背景音樂(lè)合成而成，讓客戶在等待接聽(tīng)的過(guò)程中不覺(jué)得等待的時(shí)間很漫長(zhǎng)。

2、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是呼叫中心才有的功能，現(xiàn)在400電話就搭配上，語(yǔ)音導(dǎo)航可以讓客戶通過(guò)按鍵直接找到需要的部門(mén)或者服務(wù)類(lèi)型，提高電話的接聽(tīng)效率，提升客戶體驗(yàn)。

3、通話錄音

可以對(duì)每一通來(lái)電進(jìn)行錄音，可以隨時(shí)在線收聽(tīng)或者下載保存，對(duì)于銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是非常重要的功能。

4、掛機(jī)短信

每一個(gè)客戶撥打完400電話會(huì)收到一個(gè)掛機(jī)短信，讓客戶感覺(jué)更溫馨。

5、漏電短信

當(dāng)有未接來(lái)電的時(shí)候，向指定號(hào)碼發(fā)送一個(gè)短信告知，不溜掉任何一個(gè)電話。

以上是400電話的不分特色功能，還有更多實(shí)用功能可以咨詢(xún)客服搭配。

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