400電話的特色功能有哪些?
編輯:俏號(hào) 日期:2016-09-06
400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備,400電話的功能是十分強(qiáng)大的,400電話有什么特色的功能呢,我們認(rèn)為特色的功能應(yīng)該是以下幾個(gè):

1、企業(yè)彩鈴
400電話的企業(yè)彩鈴是可以自定義的,即企業(yè)自己提供彩鈴文字,由專(zhuān)業(yè)的錄音老師錄制再配上好聽(tīng)的背景音樂(lè)合成而成,讓客戶在等待接聽(tīng)的過(guò)程中不覺(jué)得等待的時(shí)間很漫長(zhǎng)。
2、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是呼叫中心才有的功能,現(xiàn)在400電話就搭配上,語(yǔ)音導(dǎo)航可以讓客戶通過(guò)按鍵直接找到需要的部門(mén)或者服務(wù)類(lèi)型,提高電話的接聽(tīng)效率,提升客戶體驗(yàn)。
3、通話錄音
可以對(duì)每一通來(lái)電進(jìn)行錄音,可以隨時(shí)在線收聽(tīng)或者下載保存,對(duì)于銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是非常重要的功能。
4、掛機(jī)短信
每一個(gè)客戶撥打完400電話會(huì)收到一個(gè)掛機(jī)短信,讓客戶感覺(jué)更溫馨。
5、漏電短信
當(dāng)有未接來(lái)電的時(shí)候,向指定號(hào)碼發(fā)送一個(gè)短信告知,不溜掉任何一個(gè)電話。
以上是400電話的不分特色功能,還有更多實(shí)用功能可以咨詢(xún)客服搭配。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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