400電話能給企業(yè)產(chǎn)生哪些價值?
編輯:俏號 日期:2017-07-05
400電話能被眾多的企業(yè)接受并且越來越受青睞是因?yàn)樨M能為企業(yè)產(chǎn)生價值。那么400電話能給企業(yè)產(chǎn)生哪些價值呢?400電話能提升客戶的滿意度。那么為什么400電話是客戶滿意度提升的重要法寶呢?這其中有著什么樣的原因所在呢?
1、通過400電話服務(wù)熱線統(tǒng)一企業(yè)對外服務(wù)聯(lián)系方式,樹立快遞公司專業(yè)形象,加強(qiáng)客戶對企業(yè)品牌的印象和認(rèn)可。
2、有效優(yōu)化企業(yè)通訊系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過IVR語音導(dǎo)航和智能路由功能,實(shí)現(xiàn)客戶來電自主導(dǎo)航和轉(zhuǎn)接,使企業(yè)服務(wù)變得更快速、高效和到位。
3、支持固話、手機(jī)、傳真等多種綁定方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)分機(jī)擴(kuò)容和移動辦公。
4、通過電話后臺可查詢、下載客服通話錄音、所有通訊詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等,所有信息將貯存至企業(yè)本地,提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全性。同時,方便企業(yè)管理者對客服工作進(jìn)行評價和管理,分析企業(yè)來電情況和動態(tài),準(zhǔn)確推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
本文由俏號網(wǎng)400電話編輯
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